Банки и МФО

Что мешает

Тысячи звонков и документов в день, проверка вручную и данные, которые нельзя выносить за пределы банка.

Решения

SpeechVisionAgents

Что можно сделать

Банки и МФО

Задача:: Контролеры слушают малую часть звонков. Нарушения скрипта и требований регулятора находят случайно.
Решение:: Yotta Speech расшифровывает все звонки на казахском и русском и проверяет каждый по вашему чек-листу и требованиям регулятора.
Результат:: Под контролем все звонки, а не выборка. Отчет по каждому оператору и сигнал о критичных нарушениях в тот же день.

Speech

Банки и МФО

Задача:: Сотрудники вручную сверяют удостоверения и справки с анкетой.
Решение:: Система распознает удостоверение и справки и сама сверяет данные с анкетой.
Результат:: Данные сразу в карточке клиента. Сомнительные поля отмечены, их проверяет сотрудник.

VisionAgents

Банки и МФО

Задача:: Сложно понять, корректно ли сотрудники разговаривают с должниками.
Решение:: Система проверяет каждый разговор и находит конфликтные звонки.
Результат:: Все разговоры проверены, о конфликтных руководитель узнает сразу, а не из жалобы.

Speech

Банки и МФО

Задача:: Сотрудники тратят время на поиск ответов во внутренних регламентах и описаниях продуктов.
Решение:: Ассистент отвечает по продуктам и регламентам банка и показывает, откуда взят ответ.
Результат:: Ответ за секунды со ссылкой на пункт документа, без звонков коллегам.

Agents

Ответит руководитель проектов, а не менеджер по продажам. Свяжемся в течение рабочего дня.

Имя

Телефон

Компания

Email · необязательно

Направление

Отрасль · необязательно

Коротко о задаче · необязательно

Я согласен(на) на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности